连接 WhatsApp
把你的 WhatsApp 号码和 FCT CRM 配对,就能收发消息了。
步骤
- 在侧边栏打开 设备,点开顶部的 管理账号。
点右上角的 + 添加账号。在弹出的窗口里填一个 名称,电话号码和代理可以留空,然后点 添加。新账号会出现在列表里,状态是「未连接」。
在新账号这一行点 QR 登录,屏幕上会弹出「扫描二维码」的窗口。接着在手机上打开 WhatsApp → 设置 → 已连接的设备 → 连接设备,用手机扫描 FCT CRM 上显示的二维码。
- 扫描成功后,二维码窗口会自己关掉。等账号的状态变成 已连接(绿色),这个号就可以收发消息了。
二维码过期了,或者没看到「QR 登录」?
窗口提示二维码已过期时,点「关闭」,再重新连接一次。如果添加账号时填了电话号码,这一行显示的会是「连接」:点它,等状态变成「扫码中」,再点旁边的「QR」按钮,就能看到二维码。
提示
手机保持在线
配对的手机要保持联网,消息才能稳定同步。
别发太猛
对大量陌生号码发太快,容易被 WhatsApp 限制号码。App 已内置发送节流和新号预热(见下方)。
想接官方 WhatsApp 商业号(WABA)?
如果你要用的是官方认证的 WhatsApp Business Platform(WABA) 号,而不是普通扫码号, 请看 一键接入 WABA 图文教程 —— 流程不一样,需要用一个全新手机号。
刚连上不自动回复?是预热
号码刚连上时,账号卡片会显示「预热中——自动回复约 N 分钟后开始」。这段时间里自动发送(关键词回复、工作流、FAQ、AI 回复)会先暂缓,预热结束后照常发出,不会漏发;你手动回复和自己启动的群发不受影响。新扫码默认预热 60 分钟,可在 设置 → 发送节流 / 防限制 里调整或关闭。
显示已连接,却收不到信?
账号卡片出现红字「收不到信 — 先在手机上打开 WhatsApp 看看」时,这个号还发得出去,但已经收不到消息,通常是手机离线太久。
- 先在手机上打开 WhatsApp → 已连接的设备,看这台电脑有没有重新变成在线。一般几分钟内会自动恢复,红字会自己消失。
- 过了几分钟还是收不到,才需要重新扫码。
下一步
→ 发群发